“业务熟练专业，服务热情周到，一次办完真的太棒了！”市民李女士在蔡甸市民之家办理食品经营许可证业务后连连称赞。

1月19日，从蔡甸市民之家获悉，新年伊始，蔡甸市民之家首批100名综合窗口工作人员成功通过全国行政办事员职业技术水平考试，并全部取得相应职业技能等级证书，于2023年1月成为蔡甸区首批“持证上岗”的行政办事员。

行政办事员直接面对企业和群众，职业素养和能力水平直接关系到“放管服”改革各项举措的落地和营商环境的改善。根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求，蔡甸市民之家积极建立健全政务服务技能人才培养、使用、评价及激励制度，全面加强政务服务窗口人员队伍职业化建设。

拿到证件大厅巡检员杨明明高兴地说：“考证不只是通过考试取得证书，更是一场全面的学习，对我以后的工作也有了更高、更规范的要求。”

据悉，“持证上岗”代表蔡甸市民之家工作人员达到了国标规范的职业素养和能力水平，为全区打造职业化、专业化的政务服务专员队伍迈出了关键一步。

蔡甸市民之家相关负责人表示：“今后，将推动更多政务服务窗口行政办事员走上职业化道路，实现综合窗口人员持证上岗全覆盖，着力营造便捷高效的政务服务环境，全力打造全方位、全领域、全要素政务服务品牌。”

来源：蔡甸融媒通讯员 程思颖 周子人

制作：万轶 朱清洋 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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