近日，蔡甸区人社局社保工作人员深入蔡甸街道罗家山社区开展“社保服务进万家——全民参保 共享美好”专题宣传活动，为群众现场答疑解惑，提升群众对社保政策的关注度、参与度。

据了解，活动当天，社保工作人员聚焦群众关心的参保缴费、待遇资格认证（年审）等热点问题，一方面发放宣传资料，主动讲解热点社保政策并提供一对一咨询服务；另一方面指导群众通过手机扫码，使用线上操作平台进行操作。为扩大政策宣传面，工作人员还变被动为主动，主动询问老年人要办理的业务，对于年龄较大、不会线上操作的老年群体，提供全程引导服务。

“我今年53岁，马上要到55岁了，我想知道我后年能不能办退休手续，怎么办退休手续。”活动现场，杨女士看到了“社保服务进万家”的咨询展台，便上前问出了她的疑惑，社保工作人员耐心细致地询问杨女士参保情况并解答退休问题并指导其操作，获得杨女士点赞。

此次宣传活动共计发放宣传册两百余份，解答疑惑五十余次。蔡甸区人社局将持续加强与群众的沟通交流，深入开展社保服务进万家活动，推进社保政策宣讲进企业、入社区、下村湾，切实提高社保宣传效能，推出更多便民服务举措，为群众提供更好更优社保服务。

来源：蔡甸融媒通讯员 程坤

制作：万轶 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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