连日来，蔡甸区大数据中心采取线上线下全覆盖的方式，强化社区疫情防控，加强健康码转码和市民热线办理工作，筑牢疫情防控安全屏障，为社区疫情防控做出自己的贡献。

下沉社区，党员干部在行动

8月4日至5日全员核酸检测中，区大数据中心紧急动员和部署下沉军工社区党员干部职工参与疫情防控宣传、现场秩序维护等工作，在规定时间内协助完成核酸检测1387人次。同时，18名党员干部（职工）下沉社区后与社区工作者组成志愿服务队，通过电话上门等方式，对社区“中高风险”地区密接人员进行拉网式排查，协助做好小区进出口值守，严格控制人员出入，助力社区疫情防控工作。

转码赋权，开通“绿色通行证”

8月8日零时起，为了快速响应市民转码诉求，保障市民工作生活的正常出行，全市开通了线上转码申请的通道。截止8月12日24:00，蔡甸区共累计接收转码申请量11899人次。

区大数据中心积极与市级主管部门和区卫健部门对接，迅速掌握健康码转码规则和系统操作方法，加大培训力度，充实转码工作力量。及时召开专题会议，向街道社区传达最新转码工作要求，对转码工作进行现场答疑；定期发布各街乡转码工作进度，督促提升转码工作效率。目前，全区转码工作已进入平稳有序运转阶段，截止8月12日24:00，累计完成审核11873人次，审核通过4772人次，全区实施“绿码行、黄码管、红码禁”，确保全区人民群众出行安全。

热线办理，心系群众保平安

近期，蔡甸区市民服务热线平台（简称市民热线平台）涉及疫情类上报案件迅速增加，8月3日至10日共收到投诉件3146件，其中涉及疫情类投诉件1142件。区大数据中心迅速通过市民热线平台将各类投诉件转派至相关承办单位，要求各承办单位对投诉件做到日清日结，并上报办理情况，确保按时办结率和群众满意率，用精准转派和严格督办助力疫情防控。

蔡甸街陈先生反映蔡甸街丽水新城小区核酸检测现场，秩序混乱，无人管理。接到投诉件后，市民热线平台第一时间将案件转派给蔡甸街道。蔡甸街道立即通知各村、社区加强宣传，按照要求做好现场秩序的维护，全程佩戴口罩，保持一米以上间距，不交谈、不聚集，做好防护，及时对检测点进行消杀。连日来，蔡甸区市民热线办理情况得到人民群众的一致好评。