“报装天然气不用往营业厅跑了，真是方便多了！”前来办理手续的汤女士高兴地说。8月24日上午，武汉东方中油燃气有限公司在蔡甸铁铺小区开展“我为群众办实事 天然气便民服务零距离”活动，将天然气开通报装、咨询、用气安全宣传等服务搬进社区，为居民现场提供暖心服务。

记者在现场看到，居民们拿着身份证到物业服务中心窗口开具联系函后，便来到临时报装点，办理天然气开通报装手续。现场，该公司工作人员还向居民发放天然气安全用气宣传资料，接受居民咨询。

当天，该公司组织20余名工作人员，在小区物业服务中心开设了8个临时报装开户窗口，共完成户报装业务近500户，接受咨询700余人次。

铁铺小区属于还建小区，现有1509户居民，是蔡甸区第一个较大的集中使用物联网表的小区。该公司将持续在该小区开展三天天然气开通报装等服务，预计集体开户约1300户。

　　“ 下一步，武汉东方中油燃气有限公司将以持续优化营商环境为服务提升工作重点，充分发扬‘店小二’服务理念，让群众少跑腿、公司多跑路，为群众提供暖心的天然气使用服务。”该公司相关负责人表示。