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“您好，我是广场花园10栋301住户，我家突然没电了，请问是什么原因？”1月21日，正值大年三十，下午17:31分，国网武汉市蔡甸区供电公司蔡甸街供电服务站当值值班人员刘欣接到了一通来自广场花园用电客户的来电咨询。
在进行了系统排查后，确定是电表空开故障，于是迅速联系当值的抢修人员并告知客户的空开型号。抢修人员火速驱车赶往现场，主动延伸服务边界，为客户更换空开，切实保障了客户春节期间放心用电。
随后，该客户还专门拨打了供电服务热线电话，向除夕夜及时抢修的电力抢修人员表示感谢，称客户在除夕不好自行购买设备，抢修人员得知后主动提供给客户使用，对供电公司工作及时迅速、贴心服务特别提出了表扬。这也是供电公司对春节保供电的周密部署和充分践行“人民电业为人民”服务宗旨的一个缩影。
春节期间，国网武汉市蔡甸区供电公司将持续开展“双优四零惠民生 万家灯火赢民心”主题活动，持续发挥共产党员服务队示范引领作用，进一步靠前服务、主动作为，做精做细春节期间电力负荷监测预测、线路设备特巡、服务靠前保障等，用“供好电、服好务”的责任担当，全力以赴保障人民群众用上“安全电、放心电”，让辖区百姓亮亮堂堂过大年。
来源：蔡甸融媒通讯员 熊睿君 黄凯
制作：舒畅 朱清洋 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军
出品：蔡甸区融媒体中心
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